أرقام الطوارئ

احفظ هذه الأرقام في هاتفك: 144 الإسعاف، 117 الشرطة، 118 الإطفاء. كلها مجانية، ليلاً ونهاراً.

أهم الأرقام

• 144 الإسعاف (سيارة الإسعاف). عند خطر على الحياة، حادث، مرض شديد.
• 117 الشرطة. عند العنف، السطو، الخطر.
• 118 الإطفاء. عند الحريق، الدخان، الغاز.
• 112 رقم الطوارئ الأوروبي. يعمل مع كل هاتف محمول في كل أوروبا. يوصلك بالشرطة.
• 145 Tox Info: التسمم. مثلاً إذا أكل طفل شيئاً ساماً.
• 1414 Rega (الإنقاذ بالمروحية). في الجبال أو عندما لا تستطيع سيارة الوصول.

كل الأرقام مجانية. تعمل ليلاً ونهاراً.

التحدث بدلاً من الطوارئ

• 143 اليد الممدودة (Die Dargebotene Hand). للكبار الذين لديهم هموم. مجاناً، مجهول الهوية، دائماً.
• 147 Pro Juventute. للأطفال والشباب. مجاناً، مجهول الهوية، دائماً.
• 142 مساعدة الضحايا (Opferhilfe). إذا مارس أحد العنف ضدك. مجاناً وبسرّية.

مريض، لكن لا خطر على الحياة

في كانتون Luzern يساعد مركز التوجيه الصحي (Gesundheitsleitstelle): 0800 041 041. مجاناً، ليلاً ونهاراً. يقول لك إن كان يجب أن تذهب إلى الطبيب.

طبيب أسنان للطوارئ: 0848 58 24 89.

ماذا أقول على الهاتف؟

ابقَ هادئاً. قل ثلاثة أشياء:

1. من أنت؟ اسمك ورقم هاتفك.
2. أين أنت؟ العنوان، المكان، الطابق. أو ما تراه.
3. ماذا حدث؟ كم عدد الأشخاص؟ هل أحد فاقد الوعي؟

تكلم ببطء. يمكنك أن تجرب الإنجليزية أو لغة أخرى. لا تُغلق الخط. المركز يطرح عليك أسئلة ويساعدك.

ماذا يمكنك أن تفعل الآن

1. احفظ 144 و117 و118 و0800 041 041 في هاتفك.
2. تعلّم الأسئلة الثلاثة: من؟ أين؟ ماذا؟
3. اكتب عنوانك على ورقة. علّقها بجانب الباب.
4. أظهر الأرقام لأطفالك.

Kanton Luzern, Grüezi-Portal: Notfallnummern (2026-09-21)

ابحث عن مساعدة

• Notfallnummern Schweiz · 112
• Die Dargebotene Hand – Telefon 143 · 143
• Pro Juventute – Beratung 147 für Kinder und Jugendliche · 147
• Luzerner Kantonsspital – Notfallzentrum Luzern · +41 41 205 11 11