Datenschutzerklärung

Stand: 21. September 2026

Kurz gesagt

• Du brauchst kein Konto. Wir speichern keine Daten über dich auf unserem Server.
• Deine Angaben (Sprache, Kanton, Ausweis, Kinder, Häkchen) bleiben auf deinem Handy.
• Wir zählen anonym, wie die App benutzt wird. Ohne Cookies, ohne Werbefirmen.
• Fragen im Chat gehen an einen KI-Dienst in der Schweiz. Wir speichern sie nicht.

Wer ist verantwortlich?

SmartTalk GmbH, Töpferstrasse 10, 6004 Luzern, info@smarttalk.ch

Was bleibt auf deinem Handy?

Wenn du deine Sprache, deinen Kanton, deinen Ausweis oder Kinder angibst, speichert das nur dein Handy (im Browser, „localStorage"). Diese Angaben verlassen dein Handy nicht. Du kannst sie jederzeit löschen: Startseite, „Meine Angaben löschen".

Was zählen wir?

Wir nutzen die Software Umami auf unserem eigenen Server. Sie zählt Seitenaufrufe und Handlungen, zum Beispiel „Schritt erledigt" oder „Kurs angeklickt". Dabei gilt:

• Keine Cookies. Keine Werbefirmen. Kein Google Analytics.
• Deine IP-Adresse wird gekürzt und nicht gespeichert.
• Wir speichern nie deinen Namen, deine Adresse oder deinen genauen Ausweis.
• Wir speichern nie den Text, den du in die Suche oder in den Chat schreibst.

Wir speichern nur grobe Gruppen, zum Beispiel „Asyl" oder „EU/EFTA", und nur, um die App zu verbessern.

Der Chat „Frag ZentralStart"

Deine Frage geht an einen KI-Dienst der Firma Infomaniak. Die Verarbeitung passiert in der Schweiz. Wir speichern deine Frage nicht. Der Dienst antwortet nur mit Informationen aus dieser App. Bitte schreib keinen Namen und keine Adresse in den Chat.

Suche und Rückmeldungen

Wenn eine Suche nichts findet, speichern wir das Suchwort ohne Bezug zu dir. So sehen wir, welche Infos fehlen. Rückmeldungen („hat geholfen", „veraltet") sind anonym.

Kursanmeldung bei SmartTalk

Wenn du auf „Anmelden" tippst, wechselst du auf die Webseite kurse.smarttalk.ch. Wir sagen dir das vorher. Dort gilt die Datenschutzerklärung von SmartTalk. Diese Webseite verwendet Google Tag Manager, also einen Dienst der Firma Google.

Server und Sicherheit

Die App läuft auf einem Server der Firma Infomaniak in der Schweiz. Die Verbindung ist verschlüsselt (HTTPS). Server-Protokolle mit gekürzter IP-Adresse löschen wir nach 14 Tagen.

Deine Rechte

Weil wir keine Daten über dich speichern, können wir meist keine Auskunft geben. Deine Angaben auf dem Handy löschst du selbst in der App. Bei Fragen schreib an info@smarttalk.ch.

Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich etwas ändert. Das Datum oben zeigt den Stand.